Quadro skyline New York su tela juta

√ Spedizione assicurata gratuita in tutta Italia

Per tutti i prodotti in vendita nel sito Smart Arredo la consegna e' gratuita: il prezzo che vedi nel nostro negozio è esattamente il prezzo finale, compresa la spedizione in tutta Italia. La maggior parte dei prodotti che vendiamo sono spediti SMONTATI, per ridurre i costi di spedizione ma soprattutto per limitare i danni dovuti al trasporto. I prodotti sono forniti in kit di montaggio con le relative istruzioni e le operazioni di montaggio sono a carico del cliente.

La consegna offerta gratuitamente avviene al piano strada ovvero SPONDA CAMION (cioè fino al punto più vicino accessibile al camion) e NON al piano o dentro casa ed il montaggio della merce è a carico del cliente.  La responsabilità e l'onere del trasporto della merce dal piano strada all'interno della casa è a carico del cliente, anche nel caso di merci ingombranti e voluminose. In caso di necessità particolari contattare l'assistenza tecnica che può fornire un preventivo di spesa.

I corrieri con cui collaboriamo sono stati appositamente selezionati e collaudati per spedire merci delicate e le percentuali di danno sono veramente molto basse. Prevenire è meglio di curare. La spedizione è comunque sempre assicurata, quindi nei rari casi in cui i prodotti ti arrivano a casa danneggiati, sara' nostro dovere rispedire la merce in sostituzione. E' molto importante seguire con attenzione le istruzioni sulla consegna merce che verranno fornite prima che la merce venga spedita. 

Smart Arredo utilizza per le proprie spedizioni:

- corrieri espressi (TNT, DHL, UPS, etc...) che consegnano senza preavviso telefonico. In questo caso ti verrà fornito un tracking number da controllare per avere aggiornamenti sulla consegna.

- corrieri non espressi (Zust Ambrosetti, Fercam, etc...) che consegnano con preavviso telefonico. Il corriere ti telefonerà per concordare una fascia oraria di consegna (esempio 9-12 o 15-18, non un orario preciso) ed un giorno (non oltre però due giorni lavorativi dal giorno della telefonata). E' fondamentale fornire un numero di cellulare che sia operativo e sempre raggiungibile, per agevolare il compito del corriere ed evitare giacenze.

- corrieri specializzati in mobili (Novati Trasporti, Umuve, etc...) che consegnano con preavviso telefonico.

Puoi finalmente rilassarti e goderti la tua esperienza d'acquisto!

√ Garanzia Tripla

La garanzia che offriamo su tutti i nostri prodotti si articola in tre punti cardine:

Garanzia sul prodotto

Nel caso la merce sia danneggiata o si danneggi per l'uso comune, provvederemo alla sostituzione del componente difettoso o dell'intero prodotto. La garanzia dura due anni a partire dal giorno in cui hai effettuato l'acquisto.

Garanzia sul trasporto

Ogni problematica dovuta al trasporto è nostra completa responsabilità. Per cui, in caso di danni alla merce davuti al corriere, o ti verrà riconsegnato un altro prodotto nuovo, o ti sostituiremo il componente danneggiato o ti rimborseremo la cifra che hai versato. L'unica cosa che dovrai fare è firmare con riserva specifica se il corriere ti consegna un pacco danneggiato.

Garanzia di risultato

Se la merce non risponde alle tue aspettative e non sei in qualche modo soddisfatto dell'esperienza d'acquisto, puoi restituirci tutto e ti rimborseremo totalmente l'importo pagato. Hai tempo fino a 30 giorni per inviarci il tuo reclamo.

√ Reso gratuito

La legislazione sugli acquisti online prevede il diritto di recesso, cioè il cliente che vuole restituire un prodotto acquistato su internet ha diritto al rimborso della cifra che ha pagato, dopo che avrà rispedito indietro a suo carico l'oggetto acquistato.

Qual è però il rischio che corri nel caso di prodotti di arredo e di cui nessun negozio di arredamento online ti parla? In primo luogo, devi spedire indietro la merce e per oggetti di arredo i costi sono anche considerevoli, se non hai convenzioni con i corrieri. In secondo luogo, la merce deve arrivare indietro al venditore perfettamente integra per ottenere il rimborso; ma i prodotti d'arredo sono spesso molto fragili e vanno spediti con corrieri specializzati. Rischi quindi di fare una spedizione, la merce si danneggia e tu non hai nè i tuoi soldi indietro, nè l'oggetto acquistato che ora è rotto.

Per questo Smart Arredo ti risolve il problema, mandandoti a casa un corriere specializzato che gratuitamente ti ritira la merce e ti toglie quindi la responsabilità della spedizione.

Metodi di pagamento supportati per questo prodotto:

CARTE DI CREDITO

Smart Arredo supporta le principali carte di credito utilizzate per gli acquisti (Visa, Mastercard, American Express):

PAYPAL

Un altro dei metodi di pagamento preferiti dai nostri clienti è PAYPAL

BONIFICO BANCARIO

Per chi non possiede una carta di credito è disponibile la forma di pagamento con bonifico bancario

CONTRASSEGNO (SOLO CONTANTI)

La forma di pagamento con contrassegno in CONTANTI è applicabile a tanti prodotti presenti nel nostro sito, ma non a tutti.

La modalità di consegna con contrassegno presenta un piccolo sovrapprezzo che verrà mostrato al momento di confermare l'ordine (solitamente intorno ai 10€).

Come fare a capire se per un determinato prodotto è disponibile la modalità di pagamento CONTRASSEGNO (SOLO CONTANTI)?

E' disponibile questa modalità di pagamento, se nella scheda prodotto, sotto al pulsante AGGIUNGI AL CARRELLO compare l'immagine con scritto "Puoi pagare in contanti alla consegna"

Dove è possibile vedere dal vivo i vostri prodotti? Avete uno show-room vicino a dove abito?

Non è possibile visionare i prodotti dal vivo, perché Smart Arredo è un’attività di vendita online, con una sede legale ed un ufficio in cui non è presente uno show-room. Per la categoria di prodotti “letti a scomparsa” è possibile organizzare una visita presso le fabbriche produttrici, in Lombardia.

Ho visto questo prodotto, l’avete disponibile in altri colori? E’ disponibile più grande? C’è in misure differenti?

I prodotti in vendita su Smart Arredo sono prodotti standard, acquistabili solo nei colori e nelle dimensioni indicati nella descrizione. Quindi, a meno che non sia espressamente specificato nella descrizione del prodotto, non è possibile personalizzarlo nel colore preferito o nelle dimensioni preferite.

Quanti giorni ci vogliono per ricevere la merce? E’ possibile riceverla prima dei tempi indicati?

I giorni di consegna sono indicati nella descrizione prodotto, e sono i tempi massimi di consegna della merce. Nella maggior parte dei casi riusciamo a consegnare la merce prima dei tempi indicati. Per esigenze particolari o per essere sicuri di ricevere la merce entro una data precisa è sempre meglio contattare la nostra assistenza per avere conferma.

Potete consegnare i mobili al piano e fare anche il montaggio?

Smart Arredo offre la spedizione gratuita al piano strada, cioè al portone di casa. Per la consegna al piano ed il montaggio, è necessario fare una richiesta di fattibilità e chiedere un preventivo dei costi, che dipendono sia dalla città di consegna, sia dalla complessità di montaggio del mobile. 

Consegnate i mobili anche all’estero?

Possiamo consegnare all’estero, però i costi di spedizione vanno valutati caso per caso, è necessario inviare a Smart Arredo una richiesta di preventivo indicando l’indirizzo completo di spedizione.